第19章 天命之子被当成小情人(2/2)
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王大军被刘经理推上前来,面对阮颜的视线擦了擦头上刚热出来的汗,一脸憨厚的笑冲她笑。
“阮小姐,真是不好意思,这王小兵是我招进来的人,当初把关不严格,谁承想冲撞到了您!”
“是我的错,希望您大人有大量,给我一次改正的机会,我保证会给您一个满意的结果。”
阮颜勾勾嘴角。
“也不是多大的事儿,就是投诉一下王小兵的服务态度不好,怎么劳驾两位经理都过来了。”
王大军腹诽:事儿确实不是大事儿,要不是你直接投诉到了董事长那里,我怎么可能跑过来给你个小情人儿道歉。
王大军和刘经理一样,都将阮颜当成了领导的情人,事实当然不是如此。
当初叶录知道阮颜要买车时,就直接将车开到了众华财团旗下子公司开办的4s店商圈内。
这家劳斯莱斯4s店,包括周围其他品牌的4s店都属于那家子公司。
本来追求的就是一个购物体验,却没想到自家店铺里还有王家叔侄这种害虫!
叶录走之前就留意到了王小兵的态度问题,事后又了解到了王小兵有如此表现全是仗着有个经理级别的叔叔撑腰,他当然不能放过这种害群之马。
从阮颜这里了解详情后,叶录马上就给汽车公司董事长去了个电话,交代了一下事情经过。
董事长接到电话后马上就让秘书向下面的人交代下去,务必要严肃处理这件事情。
这还了得!
财团领导人特助,那简直相当于林卓明本人了!
顶头上司下到基层视察工作,还发现了这么个仗势欺人的玩意,还上了直播,那真是丢人丢到姥姥家去了!
要不是秘书极力劝阻说这样太丢面儿了,董事长都恨不得亲自来4s店给特助道歉。
叶录在电话中对董事长说自己是在陪顾客选购汽车的过程中发现的问题,还交代了阮颜直播的事情。
他委婉要求了要含蓄对待这位顾客的身份,在镜头前注意分寸,不要再丢了4s店的口碑。
谁承想这意思一层层传达下去,最后被传成了董事长情人在店里买车子直播炫富,却被王小兵下了面子,找董事长告状撒娇要说法的样子。
是以刘经理只当自己是来走个过场做做样子,给小情人一个态度就行了,并没太把阮颜放在心上。
王大军心里到是清楚,不管阮颜这个小情人在董事长心目中什么重量,王小兵目前是留不得了。
他在意的是不要牵扯到自己的利益,所以也并没有帮王小兵说好话。
不愧是领导层的人,王大军上纲上线的话是张嘴就来。
“客户就是上帝嘛,每一位客户的投诉我们都是要重视起来的,阮小姐的投诉那就是引导我们向上改进的方向标。”
“身处服务行业,服务态度当然是至关重要!”
“像王小兵这样的做法已经严重违背了我们店的服务宗旨,背离了我们公司的精神,这件事情一经核实,我司会立马开除王小兵!”
一直躲在门外偷听的王小兵按捺不住了,推门就走了进来。
“我不服,我做错什么了就要把我开除!”
王大军啧地一声:“阮小姐,我这就去了解一下具体情况。”
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