第9章 有人吵起来了(2/2)
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柳业只得放下自己的架子,让自己顺着生气的妇女来。
这时候,柳业主动上前给这位妇女倒了一杯咖啡,并递给他。
“阿姨,您看您在这说了半天,也渴了吧,喝点咖啡”。
柳业在大学的时候,经常外出兼职服务员,这点事情,柳业还是有眼色的。
“谢谢小伙子啊,但是你们得赶紧给我们恢复水电费,我们下午还得给孙子做饭呢,回老家几个月了,这是今天上午刚回的平海市,回来就没了水电,这能不让人生气吗?”
在喝了柳业倒的咖啡以后,这位业主的情绪好像有些缓和了。
既然业主情绪上的事情已经缓和了,那就该提正题了。
“阿姨,这样吧,我这边就以保安队副队长的名义向您保证,您这边的水电一定会及时的开通,但是也请您理解我们的困难,将水电费及时缴纳了吧,不然我们公司的经营没法正常开展了啊。”
柳业态度非常的诚恳,因为,这个事情没有对错,只有实实在在的利益和服务,现在干啥都需要花钱,不然那不是慈善组织了吗?况且物业公司数百名员工也等着这个吃饭呢。
在安排了这个事情时候,年纪大的阿姨终于愿意缴纳水电费和物业费了,她纠结的倒不是费用问题,二是在她不在家的时候,物业竟然断了她们家的水电,这让她有些生气,不过好在物业的小伙子态度真诚,服务比较好,让她心情缓了缓,她决定现在就缴纳物业费水电费。
“小伙子,你叫什么名字啊,我现在就去把水电费和物业费缴纳了吧,你们的财务可得开给我发票哦。”业主说道。
柳业便领着老阿姨前去缴费。
“没问题,我现在就安排财务给您这边开具发票,您是刷卡还是现金呢?”
“刷卡吧,带现金比较麻烦。”
柳业将公司财务专用发票领了过来,并帮助老阿姨开了发票,手续的事情已经齐全了。
说完,这位妇女业主便缴纳了费用。
“吴丽芳经理,来给这位业主阿姨开一下发票”说完,时代天城物业公司财务经理便将开好得发票拿了过来。
“阿姨,这下您就放心吧,我即刻就安排公司的水电负责人员给您开通水电,保准您到家的时候,水电已经开通了”柳业对业主说道。
这个事情倒是很快就平息了下来,柳业在安排完人员开通水电之后,便安排周田和吕飞回到工作岗位,及时巡查小区里面,一面出现安全隐患。
对于时代天城物业公司来说,维护小区业主的安全做好服务是最重要的事情,比竟业主就是上帝,服务好业主就是时代天城物业公司全体职工的职责所在。
处理完这件事情之后,柳业心里觉得舒畅了许多,毕竟自己是公司的一份子,公司的利益同时也是自己的利益,为公司做事情,也是为自己做事情。
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