第111章（1/2）

夏伊宁回家后没提，还是姜严从老店回来后把照片给她看了才弄清楚内情。如果姜严迟了一步或是矫情些，那袋垃圾说不定就被清洁工收走了。

“如果实在觉得没有头绪，不妨换个角度。”

姜严闻言转头看她：“例如？”

“假设就是老店的东西有问题，假设评论里说的都是真的。”

姜严一听便抿了唇，下意识不愿这么认为。

夏伊宁把她的反应尽收眼底，安抚道：“只是假设，你试着站在他们的角度，按照他们说的话去验证。”

网上的消息向来真真假假让人无从分辨。很多人说话也只是挑愿意表露的那部分信息，有时为了让读者赞同支持自己的观点还故意突出情绪对立的部分，导致现在很多人已经不愿意真情实感相信网上看到的信息了。

“完全当成是真的？”姜严将信将疑，再次翻出那些差评。

夏伊宁点头：“对，就当这些人都是真正的客人，买到的都是质量有问题的食品，说的也都是真话。”

姜严顺着这个思路，挨个代入了一遍，发现了的确有这种可能。

“可是不同的客人，不同的时间买到有问题的产品，那很有可能是生产阶段就有问题。”

姜严当即给钱老板打电话，让他和工厂的负责人联系，尽快去一趟生产车间。

三天后，钱老板告诉姜严，的确是有条生产线电路不稳，在温控方面有故障。

这样看来，的确是品控的问题。听上去虽然严重，但问题总算是找到了，姜严松了一大口气。

换了生产线后，产品质量基本稳定，加上新换了包装，网上差评少了很多。姜严让钱茗再次联络那几位最初发过差评的客人，承认是老店的产品有瑕疵，愿意免费赔偿，希望他们可以接受。

这一次，这些客人几乎都有所回应。有人说老店愿意承认不足及时整改就可以了，也有人真来店里拿了新品回去，之后重新发表了评论。

而最初态度坚决的那个账号，在不久之后也发表了一篇文章，标题就叫《老店的复兴不仅仅是口味的复兴，还是责任心和良心的复苏》。

文章详细阐述了此前对于老店的期待、观望、尝试和失望种种心路变化。每个阶段的心态不同，期望值也不同，但唯一不变的是对老店复兴的支持与激动。同时也再次详细解释了之前发表差评的原因，同时表达了收到老店的解释与整改成果后的喜悦。